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Um Ihnen schnell und unkompliziert helfen zu können, ist es oft nicht genug bzw. schwer nachzuvollziehen, wenn Sie versuchen, uns Ihr Anliegen nur telefonisch mitzuteilen. Wir nutzen deswegen neben dem Telefon auch Remote-Viewer-Software, um uns Ihr Problem direkt an Ihrem Schirm anzusehen. Mittels Remote-Viewer-Software ist es möglich, unsere Bildschirme miteinander zu "verbinden". So sehen wir direkt, was gemeint ist und können schnell Abhilfe leisten.